Sistemele de purificare a apei oferite de Norchem SRL prin Norchem Aqua sunt compuse dintr-o succesiune de 5 trepte de filtrare. Aceste sisteme de filtrare se racordeaza la reteaua dumneavoastra de apa rece,inainte de consum. Fiecare sistem are inclus si un rezervor de stocare a apei purificate, deoarece purificarea prin osmoza inversa nu se realizeaza la debit de consum. De cele mai multe ori, sistemele sunt aşezate în bucatarie sau chicineta, pentru a purifica apa de baut şi gatit.

Apa purificata poate fi consumata la temperatura camerei printr-un robinet special montat pe masca de chiuveta sau de la un dozator. In plus fata de robinete, dozatoarele au functia de incalzire/racire a apei purificate. In functie de nevoile dumneavoatra de consum, sistemele pot produce între 180 şi 3000 de litri de apa purificata zilnic. La aceste sisteme pot fi atasate dozatoare, in numar variabil. 

A. Întrebări privind achiziţia şi instalarea

1. Cum aleg sistemul cel mai potrivit pentru mine?

Sistemele de purificare se aleg în funcţie de numărul de persoane care vor utiliza în mod frecvent apa purificată, sursa de apă (reţea publică sau foraj propriu – puţ, fântână) şi de presiunea apei din reţea. 

2. Cum comand sistemul de purificare a apei?

Odată ce v-aţi decis asupra unui sistem, puteţi comanda sistemul de purificare prin intermediul web site-ului sau telefonic.

3. Cum se realizează instalarea sistemului?

Sistemele achiziţionate de la noi conţin toate componentele necesare instalării.
a). Sistemul poate fi instalat relativ uşor de dumneavoastră, utilizând manualul de instalare al sistemului. Dacă este necesar, noi vă vom oferi asistenţă (telefonic sau prin e-mail).
b). Puteţi de asemenea apela la un instalator, iar pentru anumite zone ale ţării instalarea se poate face chiar de către unul dintre experţii noştri. Vă rugăm să ne contactaţi pentru mai multe detalii.

4. Unde se montează sistemul?

Sistemul de purificare a apei se montează sub chiuveta din bucătărie. Elementul vizibil va fi robinetul special, care va fi montat pe masca de chiuvetă şi care va fi sursa dumneavoastră de apă purificată. În cazuri excepţionale, în care spaţiul de sub chiuvetă nu este disponibil, sistemul poate fi instalat într-o debara sau cămară, însă în acest caz este nevoie de realizarea de racorduri la reţeaua de alimentare cu apă, la reţeaua de scurgere a apei folosite şi la robinetul de pe chiuvetă.

5. Cât timp durează instalarea sistemului?

Dacă reţeaua dumneavoastră nu prezintă defecţiuni ce trebuie remediate înainte de instalare, montarea sistemului durează în jur de o oră.

6. Ce include preţul sistemului?

Pentru toate sistemele casnice de purificare a apei oferite de către Norchem Aqua sunt incluse în preţ: sistemul de purificare, un rezervor de stocare a apei purificate, robinetul special ce va fi instalat pe masca de chiuvetă, garanţia pentru sistem, valoarea TVA precum, toate filtrele necesare instalării iniţiale. Preţurile sunt exprimate în euro, iar plata se face în lei, la cursul oficial din ziua expedierii sistemului către dumneavoastră.

7. Ce acoperă garanţia?

Garanţia acoperă viabilitatea sistemului pentru o perioadă de 2 ani.

8. În ce caz trebuie montată o pompă odată cu sistemul?

Sistemele oferite de Norchem Aqua operează la capacitate ideală atunci când presiunea apei de alimentare este de cel puţin 2 atmosfere. Dacă presiunea apei la dumneavoastră acasă nu atinge acest nivel, va fi necesară instalarea unei pompe pentru asigurarea presiunii necesare în vederea funcţionării membranei de osmoză inversă la capacitate optimă. Pompa este alimentată electric.
În general se întâlnesc presiuni reduse la etajele superioare (etajele 3 şi 4 ale blocurilor de patru etaje; etajele 5 şi mai sus pentru blocurile cu 10 etaje), precum şi în cartierele aflate pe dealuri sau în zonele aflate în partea opusă a localităţii faţă de poziţia uzinei de alimentare cu apă.

9. Ce soluţii oferiţi pentru locuinţele unde sursa de apă este puţul sau fântâna?

Pentru cei dintre dumneavoastră care obţin apa direct din puţ sau fântână, Norchem Aqua oferă sisteme de purificare ce are inclus o lampă cu raze ultraviolete. Această lampă asigură protecţie împotriva riscurilor microbiologice potenţiale ale apei neclorinate.
În cazuri excepţionale (întâlnite relativ rar), atunci când apa-sursă conţine alţi contaminanţi în cantităţi semnificative, poate fi necesară instalarea unor alte trepte de purificare (deferizare, desulfurare etc.)

B. Întrebări privind operarea şi întreţinerea

10. Ce consumabile sunt necesare pentru ca sistemul să funcţioneze?

Filtrele şi membrana de osmoză inversă sunt singurele consumabile ale sistemului (iar pentru sistemele ce operează cu apă din foraje proprii se impune schimbarea anuală a lampei cu raze ultraviolete). Odată cu achiziţionarea produsului veţi primi un calendar recomandat pentru schimbarea filtrelor. Primul set de filtre sunt oferite gratuit, împreună cu sistemul de purificare.
Ulterior puteţi achiziţiona filtrele necesare de la Norchem Aqua sau de la alţi furnizori. Costul consumabilelor porneşte de la 150 de RON pentru un an pentru cel mai simplu sistem casnic - NC 200.

11. Cine va schimba periodic filtrele?

Puteti schimba chiar dumneavoastră filtrele foarte simplu şi rapid. Odată cu sistemul achiziţionat veţi primi o cheie specială care serveşte la schimbarea filtrelor. Dacă preferaţi să nu vă implicaţi în schimbarea filtrelor, Norchem Aqua oferă serviciul de schimbare a filtrelor contra cost (deocamdată în judeţele Cluj, Neamţ cat si in municipiul Bucuresti).

12. Care sunt cele mai importante lucruri de ştiut în privinţa operării sistemelor de purificare a apei?

Manualul de instalare şi operare ce îl veţi primi odată cu sistemul prezintă toate informaţiile necesare în această privinţă. Cea mai importantă regulă privind operarea sistemului este următoarea: atunci când lipsiţi mai mult de cinci zile din locuinţă, la întoarcere este esenţial să goliţi rezervorului de apă purificată: deschideţi robinetul de apă purificată şi lăsaţi deschis până apa curge doar în picături (nu în jet).

13. Cât de uşor pot modifica sau muta sistemul de filtrare într-o nouă locuinţă?

Operaţiunea de modificare a sistemului ales (de exemplu adăugarea ulterioară a unui filtru alcalin) se poate realiza uşor. De asemenea, investiţia în sistemul de purificare nu este pierdută dacă vă mutaţi într-o nouă locuinţă! Sistemul de purificare va fi dezinstalat de la vechea locaţie şi reinstalat în noua locuinţă.

14. Ce se întamplă dacă schimb filtrele la intervale mai mari decât cele recomandate?

Dacă alegeţi să schimbaţi filtrele mai rar, veţi observa în timp că apa purificată nu va mai avea parametrii optimi de la instalarea sistemului (gust, miros de clor, conţinutul de săruri). În timp se poate ajunge chiar la oprirea funcţionării instalaţiei.
Amânarea schimbării filtrelor (sau suspendarea utilizării sistemului pe orice perioadă de timp) nu afectează sistemul de purificare în sine, şi nu atrage după sine pierderea garanţiei.